Última actualización: julio de 2026 · borrador pendiente de revisión legal
Qué se graba y por qué
Cuando realizas una toma de entrenamiento, se registra el audio de la conversación con el comprador simulado. Ese audio se transcribe y se evalúa automáticamente con inteligencia artificial para generar tu informe de mejora. La finalidad es exclusivamente formativa: ayudarte a mejorar como comercial.
Quién puede ver tus resultados
Tú ves tus propias tomas. El responsable de tu equipo (rol manager o admin de tu organización) puede ver los resultados agregados y las evaluaciones de su equipo. Ninguna otra organización tiene acceso a tus datos.
Con quién se comparten los datos (encargados del tratamiento)
Para prestar el servicio, el audio y las transcripciones se procesan mediante proveedores tecnológicos (voz, transcripción, modelos de lenguaje y avatar). Cada uno actúa como encargado del tratamiento bajo contrato. La lista concreta de subencargados está disponible bajo petición.
Cuánto tiempo se conservan y tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos escribiendo a tu organización o al responsable del tratamiento. Las transcripciones se conservan mientras dure la relación formativa y se eliminan a petición.
Este texto es un borrador de trabajo y no sustituye al aviso legal definitivo, que será revisado por asesoría jurídica antes de la comercialización.